LIVRAISON ET RETOUR
1- LIVRAISON
La livraison est gratuite à partir de 80 EUR d'achats pour toute commande passée en France sur le Site BUESSO.
Les colis sont généralement expédiés en 1 jour ouvrable après réception de votre paiement depuis la France. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de l'article.
Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter : info@buesso.com
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les livraisons sont effectuées en EUROPE (FRANCE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, ESPAGNE, ITALIE, SUISSE), au MAGHREB (ALGERIE, MAROC, TUNISIE) et dans d'AUTRES PAYS DU MONDE (CANADA, CONGO-BRAZZAVILLE, CONGO-KINSHASA, CÔTE D'IVOIRE, ÉTATS-UNIS, MALI, SÉNÉGAL).
La société BUESSO pourra fournir par e-mail au client le numéro de suivi de son colis. Le client est livré à son domicile par le facteur. En cas d’absence du client, il recevra un avis de passage du facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.
Le client est tenu de vérifier en présence du facteur ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur le même jour de la livraison.
- LES FRAIS DE LIVRAISON EN FRANCE
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article (livraison entre 2 et 5 jours ouvrés) : 5 EUR (poids compris entre 0-0,25 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article (livraison entre 2 et 5 jours ouvrés) : 7 EUR (poids : 0,5 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article (livraison entre 2 et 5 jours ouvrés) : 7,5 EUR (poids : 0,75 kg)
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article (livraison entre 2 et 5 jours ouvrés) : 8 EUR (poids : 1 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article (livraison entre 2 et 5 jours ouvrés) : 9 EUR (poids : 2 kg ).
- LES FRAIS DE LIVRAISON EN EUROPE
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 13,50 EUR (poids compris entre 0-0,5 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 17 EUR (poids 1 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 19 EUR (poids 2 kg).
- LES FRAIS DE LIVRAISON AU MAGHREB
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 20 EUR (poids compris entre 0-0,5 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 24 EUR (poids 1 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 26 EUR (poids 2 kg).
- LES FRAIS DE LIVRAISON DANS D'AUTRES PAYS DU MONDE
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 29 EUR (poids compris entre 0-0,5 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 32 EUR (poids 1 kg).
Colissimo domicile sans signature, en fonction du poids de l'article : 44 EUR (poids 2 kg).
2 - RETOURS & REMBOURSEMENT
Le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire un retour du produit au vendeur ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Expédition
En cas de retour, veuillez d’abord adresser un e-mail à : info@buesso.com pour le signaler.
Les retours doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : BUESSO, 114 B BD DU 11 NOVEMBRE. 76140 LE PETIT QUEVILLY, FRANCE, dans un délai de 14 jours après livraison.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, la société BUESSO vous recommande d’utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement ne pourra se faire.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, la société BUESSO exige un reçu ou une preuve d'achat.
Articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison ou une erreur de la part de la société BUESSO.
* Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, un e-mail est adressé au client pour lui indiquer que l'article retourné est réceptionné et dans lequel il sera précisé également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter la société BUESSO par e-mail à l'adresse suivante : info@buesso.com
Articles Soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Bon shopping sur le site BUESSO !